أمان أولًا: افصل الكهرباء وأغلق صنبور الماء قبل أي فحص. استخدم وعاءً ومنشفة عند فتح فلتر التصريف لتجنّب انسكاب المياه.
ملخص الأسباب الأكثر شيوعًا
- فلتر/مصيدة العملات مسدودة ببقايا أقمشة، عملات، دبابيس.
- خرطوم الصرف مثني/مسدود أو منخفض جدًا (سيفون عكسي).
- ماسورة الحوض (Standpipe) أو فتحة الصرف المنزلية مسدودة.
- مضخة التصريف عالقة بمخلفات أو مروحتها تالفة.
- قفل الباب/الغطاء لا يغلق جيدًا (بعض الموديلات لن تصرّف بدونه).
- رغوة زائدة من مسحوق/منعم غير مناسب تعيق الحساسات.
خطوات تشخيص مرتبة وسهلة
- تفريغ الطوارئ: إن وُجد خرطوم صغير بجوار فلتر التصريف فضع وعاءً وافرغ الماء أولًا.
- تنظيف فلتر التصريف: افتح الغطاء السفلي الأمامي، لفّ الفلتر عكس عقارب الساعة، أخرج المخلفات ونظّف التجويف. افحص أن مروحة المضخة تدور بحرية.
- فحص خرطوم الصرف: تأكد أنه غير مثني أو مسدود. اضبط ارتفاع طرفه بين 60–90 سم لتجنّب السيفون، وثبته دون غمر طرفه في الماء.
- اختبار صرف المنزل: اسكب ماءً في ماسورة الحوض/المصرف. إن كان التصريف بطيئًا فالمشكلة من المواسير المنزلية — نظّفها أو اطلب سبّاكًا.
- تشغيل برنامج Drain/Spin: بعد التنظيف أعِد التشغيل. لو سُمعت همهمة من المضخة دون طرد ماء، قد يوجد انسداد داخلي أو مروحة تالفة — يستلزم فنيًا.
- لا صوت للمضخة؟ تأكد من غلق الباب بإحكام. إن استمرت المشكلة قد تكون المضخة/التوصيلات الكهربائية بحاجة فحص لدى فني.
- رغوة كثيرة؟ شغّل شطفًا إضافيًا بدون منظف واستخدم مسحوق HE/الكمية الصحيحة لاحقًا.
أعلام خطر — توقف واتصل بفني
- تسريب مياه من القاعدة أو رائحة حرق.
- كود عطل تصريف يعود مباشرة بعد تنظيف الفلتر.
- مروحة المضخة مكسورة أو لا تتحرك إطلاقًا.
جدول أعراض سريع
| العَرَض | السبب المرجّح | حل منزلي آمن |
|---|---|---|
| ماء ثابت داخل الحلة | فلتر مسدود | تفريغ الطوارئ ثم تنظيف الفلتر وتجويفه |
| الماء يخرج ثم يعود | خرطوم منخفض (سيفون) | رفع الطرف إلى 60–90 سم وتثبيته جيدًا |
| همهمة بلا تصريف | انسداد داخل المضخة/المروحة | بعد تنظيف الفلتر، إن استمر — فحص مضخة لدى فني |
| لا صوت ولا تصريف | قفل الباب أو مضخة متوقفة | تأكد من قفل الباب. إن استمرت — فحص كهربائي لدى فني |
| رغوة كثيرة | منظف زائد/غير مناسب | شطف إضافي واستخدام جرعة HE الصحيحة |
لسه الغسالة لا تصرّف؟ نوصل لك فني مختص داخل القاهرة الكبرى مع ضمان على الإصلاح والقطع.
احجز الصيانة الآن — 01000069586