خدمة العملاء والدعم الفني – استجابة سريعة ومتابعة دقيقة
استقبال بلاغات الأعطال، متابعة المواعيد، الاستفسار عن الضمان وقطع الغيار، وتحديث حالة الطلب—كل ذلك من خلال فريق خدمة العملاء المعتمد.
ساعات العمل: 9 ص – 7 م (السبت–الخميس)
متابعة الضمان
تأكيد/تعديل المواعيد
طرق التواصل
اختر القناة الأنسب لك
ماذا نفعل لك؟
خدمة مركزيّة تُسهِّل عليك كل الإجراءات
استقبال البلاغات والمتابعة
- فتح تذكرة وإعطاء رقم متابعة
- تأكيد/تعديل مواعيد الزيارة
- إبلاغك بتكلفة الكشف والتقدير المبدئي
الضمان وقطع الغيار
- التحقق من مدة الضمان المكتوب
- الاستعلام عن توافر القطع الأصلية
- فتح بلاغ ما بعد الخدمة عند الحاجة
مناطق الخدمة
القاهرة الكبرى (القاهرة والجيزة) والإسكندرية—استجابة خلال 24 ساعة لمعظم البلاغات.
ساعات العمل
من السبت إلى الخميس: 9:00 ص – 7:00 م. البلاغات الواردة بعد المواعيد تُنفذ في أول يوم عمل.
روابط سريعة
لتصل لما تحتاجه بسرعة
كل خدمات الصيانة
غسالات، ثلاجات، أفران، تكييفات، وغيرها—دعم كامل في منزلك.
فهرس المقالات
أدلة حلول سريعة ونصائح وقائية لأشهر الأعطال.
احجز زيارة الآن
نموذج سريع لإرسال بياناتك وسنعاود الاتصال لتأكيد الموعد.
الأسئلة الشائعة
معلومات مهمة قبل الاتصال
توجد رسوم كشف/زيارة يتم خصمها من سعر الإصلاح عند التنفيذ—سيتم إبلاغك بقيمتها قبل تأكيد الموعد.
نعم لمعظم الأعطال. النقل للورشة فقط عند الحاجة لاختبارات أو لحام خاص، مع إيصالات رسمية.
يمكنك مراسلتنا واتساب أو الاتصال بخدمة العملاء مع ذكر رقم المتابعة، وسيتم فتح بلاغ ما بعد الخدمة فورًا.